A Amazon entrou na mira do Comitê de Pequenas Empresas do Senado dos Estados Unidos. A suspeita: que a China teria exercido influência sobre o marketplace da companhia. A informação, revelada pela Bloomberg, veio de um documento analisado pela agência e foi confirmada por duas pessoas ouvidas durante a apuração.
Segundo a reportagem, assessores republicanos do comitê investigam suposta negligência da Amazon em relação à influência chinesa sobre sua plataforma de comércio eletrônico. Um e-mail enviado por um pesquisador do comitê a um pequeno empresário de Staten Island afirma que os investigadores encontraram "evidências convincentes" relacionadas ao caso. O texto não apresenta detalhes nem especifica quais seriam essas evidências.
A apuração representa mais um desafio regulatório para a Amazon, que já enfrenta acusações envolvendo supostas violações das leis antitruste e práticas comerciais enganosas, alegações que a empresa nega. Além disso, a nova investigação amplia o escrutínio sobre o negócio global de comércio eletrônico da companhia para além do mercado estadunidense.
O impacto para quem vende na Amazon
Os vendedores independentes respondem por aproximadamente 60% de todos os produtos comercializados na Amazon. Segundo a reportagem, esses comerciantes reclamam há anos de suspensões consideradas arbitrárias e de outros tratamentos considerados injustos por parte da empresa. Eles também afirmam enfrentar dificuldades para fazer com que a Amazon analise suas reclamações.
Esse cenário levou alguns vendedores, ao longo dos anos, a tentar pagar pessoas de dentro da companhia para obter ajuda na reversão de suspensões de contas e de outras punições impostas pela plataforma.
O que diz a Amazon e o comitê
Procurada pela Bloomberg, uma porta-voz da Amazon preferiu não comentar imediatamente a investigação. Um integrante da equipe de comunicação do Comitê de Pequenas Empresas do Senado também não respondeu aos pedidos de comentário feitos pela agência.
A reportagem informa ainda que outra pessoa que trabalha frequentemente com vendedores da Amazon disse ter sido procurada pelos pesquisadores do comitê, que buscavam indicações de outros comerciantes para serem entrevistados durante a investigação. Essa fonte pediu para não ser identificada por não estar autorizada a discutir os trabalhos conduzidos pelo comitê do Senado.
O que esperar da investigação
A investigação amplia o escrutínio sobre o negócio global de comércio eletrônico da companhia para além do mercado estadunidense. Para os vendedores, o caso pode trazer mais pressão sobre as práticas da plataforma, especialmente em relação a suspensões e tratamento de reclamações.
Dá pra acompanhar o desenrolar pelos canais oficiais do comitê e pela cobertura da Bloomberg, que foi quem revelou o caso. Até agora, nenhuma medida concreta foi anunciada, mas o e-mail citando "evidências convincentes" sugere que o comitê pode avançar com audiências ou pedidos de documentos.
Perguntas Frequentes
O que o Senado dos EUA está investigando na Amazon?
O Comitê de Pequenas Empresas do Senado investiga suposta negligência da Amazon em relação à influência chinesa em seu marketplace.
Quem revelou a investigação?
A Bloomberg teve acesso a um documento do comitê e confirmou a apuração com duas pessoas ouvidas durante a investigação.
A Amazon comentou sobre o caso?
Uma porta-voz da Amazon preferiu não comentar imediatamente a investigação quando procurada pela Bloomberg.
O que os vendedores reclamam?
Vendedores independentes reclamam de suspensões consideradas arbitrárias e de dificuldades para ter reclamações analisadas pela empresa.
Qual a proporção de produtos vendidos por terceiros na Amazon?
Vendedores independentes respondem por aproximadamente 60% de todos os produtos comercializados na plataforma.
Este texto foi produzido com base em informações da Bloomberg, conforme reportagem do Olhar Digital por Rodrigo Mozelli.
